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登录卡住时,把情况发给我们
写清入口页面显示的内容和你的操作步骤,协助人员会按顺序给出下一步建议。
已收到你的描述,协助人员会在服务时段内按提交顺序回复。请留意留下的联系方式。
协助时可提供的信息
- 你打开的页面标题与地址栏中的关键字符,方便确认入口是否为当前使用的页面。
- 完整提示原文,包括标点和尾部数字,便于判断是输入问题还是环境问题。
- 所用设备与浏览器名称,以及是否更换网络、清理缓存后重新尝试过。
- 操作发生的顺序,例如先输入账号还是先获取验证方式,顺序不同结果可能不同。
工作日 09:00–21:00
按提交顺序回复
不索取密码
先把入口确认清楚,再输入账号信息
入口页面、账号状态、网络环境三项确认无误后,大多数登录中断都能找到明确原因。